Preguntas Frecuentes

Compra y Descarga

• P: ¿Cómo es el proceso de compra? R: Elige la fotografía y la licencia que necesites, y haz clic en Añadir al carrito. Si es tu primera compra, te guiaremos para que completes tus datos y accedas a la pasarela de pago segura de CaixaBank Redsys. Una vez que el pago se haya validado, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar los archivos desde tu área privada de Fotos-Art.com.

• P: ¿Qué formas de pago aceptáis? R: Actualmente, aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Nuestro proceso de pago es muy seguro, ya que utilizamos la pasarela de pago encriptada de CaixaBank Redsys para proteger toda tu información personal.

• P: ¿Cómo recibo las fotografías una vez que he hecho la compra? R: Una vez que el pago se haya procesado con éxito, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar los archivos de tus fotografías desde tu área privada de Fotos-Art.com.

• P: ¿Cuánto tiempo tengo para descargar los archivos? R: No hay límite de tiempo. El acceso a tus archivos en tu área privada estará activo de forma permanente para que puedas descargarlos siempre que lo necesites. Ten en cuenta que, si solicitas la baja de tu cuenta o si incumples los términos y condiciones, perderás dicho acceso.

• P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el pago o la descarga? R: Si tienes algún problema con el pago o la descarga, contacta con nosotros inmediatamente a través del formulario de la web. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

 

Calidad y Usos de los Archivos

• P: ¿En qué formatos y resolución se entregan las fotos? R: Las fotografías se entregan en dos formatos. Para la Licencia Personal, recibirás un archivo JPG a 150 ppp. Para la Licencia Comercial, obtendrás un archivo TIFF a 300 ppp. Ambos son de alta calidad, pero el formato TIFF ofrece la máxima resolución, ideal para impresiones de gran formato.

• P: ¿Qué tamaño ocupan las fotografías? R: Los archivos son de alta calidad, por lo que su tamaño puede ser considerable: hasta 60 MB para los archivos JPG y hasta 100 MB para los archivos TIFF. Te recomendamos tenerlo en cuenta si los descargas en tu dispositivo móvil.

• P: ¿Tienen marca de agua o firma de autor las fotografías? R: No. Una vez que compres la fotografía, recibirás el archivo digital de alta calidad sin ninguna marca de agua o firma de autor.

• P: ¿Cómo sé si la imagen que compro sirve para una impresión de gran formato? R: Para impresiones de gran formato, te recomendamos usar siempre el archivo TIFF a 300 ppp, ya que está optimizado para este uso. Si necesitas asesoramiento sobre las dimensiones máximas, te aconsejamos consultar directamente con tu imprenta.

• P: ¿Puedo usar la fotografía en mi blog o redes sociales? R: Sí, pero con condiciones. La Licencia Personal te permite compartir la imagen en tus perfiles de redes sociales o blog exclusivamente si:

  1. Es una cuenta personal y privada (no de empresa, marca, negocio o influencer monetizado).

  2. El uso es no comercial (no usas la foto para vender nada ni promocionar servicios).

  3. Nos mencionas/etiquetas obligatoriamente (@fotosart_es o enlace a fotos-art.com) en la publicación.

  Nota: Si tu perfil representa una actividad profesional, tienda, marca personal con ventas, o si deseas usar la imagen para publicidad (Ads), email marketing o cabeceras corporativas, deberás adquirir la Licencia Comercial.

 

Licencias y Derechos de Uso

• P: ¿Qué diferencia hay entre la Licencia Personal y la Licencia Comercial? R: La Licencia Personal está diseñada exclusivamente para uso privado y disfrute personal. Te permite usar el archivo digital en tus dispositivos o imprimirlo para decorar tu hogar u oficina personal, siempre que no haya ánimo de lucro. La Licencia Comercial es la opción de máxima calidad y otorga derechos para uso profesional y empresarial, permitiendo utilizar la imagen en soportes publicitarios, sitios web corporativos, marketing, campañas digitales o editoriales. Para ver el detalle completo de usos permitidos, te recomiendo revisar los Términos y condiciones de Fotos-art.com.
• P: ¿Necesito una licencia específica para uso comercial? R: Sí. Cualquier uso que esté vinculado a una actividad profesional, empresarial o que genere un beneficio económico (directo o indirecto), requiere obligatoriamente la Licencia Comercial. La Licencia Personal no permite ningún tipo de uso comercial, promocional ni publicitario.
• P: ¿Las licencias son exclusivas? R: No. Las licencias que ofrecemos son no exclusivas. Nuestro modelo se basa en la accesibilidad y el uso, no en la escasez de «ediciones limitadas». Esto significa que la misma fotografía puede ser licenciada por varios clientes simultáneamente. Si necesitas bloquear los derechos exclusivos de una imagen para una campaña global, por favor, contacta conmigo directamente para estudiar tu caso.
• P: ¿Puedo transferir mi licencia a otra persona o empresa? R: No. Las licencias son intransferibles. Una vez adquirida, los derechos de uso pertenecen únicamente al titular de la compra (persona física o jurídica que figura en la factura). No puedes revender, regalar ni ceder el archivo o sus derechos a terceros.

 

Impresión

• P: ¿Vendéis copias impresas de las fotografías? R: No, en fotos-art.com nos centramos exclusivamente en la venta de archivos digitales. Esto te da la libertad de elegir el tipo de impresión, el tamaño y el material que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

• P: ¿Qué tipo de papel o material recomendáis para imprimir? R: La elección del material dependerá del efecto que busques. Para una calidad artística superior, recomendamos papeles de algodón como el Hahnemühle Photo Rag. Si buscas un acabado brillante y colores vivos, el papel fotográfico de alta calidad es una excelente opción. Si prefieres un efecto moderno y duradero, el metacrilato es una gran alternativa. Otros formatos interesantes para grandes superficies son el vinilo o el papel pintado personalizado.

• P: ¿Podéis recomendarme alguna imprenta? R: Para encontrar la mejor opción en tu zona, te recomiendo buscar en Google con términos como «fine art printing [tu país]», «large photo prints [tu país]» o «impresión fotográfica de gran formato [tu país]». Así encontrarás impresores locales especializados que pueden asesorarte profesionalmente.

• P: ¿Puedo imprimir la misma fotografía varias veces? R: La cantidad de impresiones permitidas depende de la licencia que hayas adquirido. Con la Licencia Personal puedes realizar un número ilimitado de copias para uso personal. Con la Licencia Comercial, el número de impresiones y su uso comercial estará limitado según los términos de la licencia.

• P: ¿Qué debo tener en cuenta antes de enviar a imprimir? R: Antes de enviar a imprimir, te recomendamos que revises las especificaciones técnicas del impresor, como los formatos de archivo preferidos, las resoluciones recomendadas y el perfil de color. Ten en cuenta que, con la Licencia Comercial, tendrás la flexibilidad de adaptar el color y el brillo de la fotografía para que se ajuste perfectamente a tus necesidades de impresión.

 

Sobre el Autor y Fotos-Art

• P: ¿Quién está detrás de fotos-art.com? R: Hola, soy Javier Cerero, fotógrafo artístico y el creador de fotos-art.com. Este proyecto nace de mi pasión por capturar la belleza del mundo y transformarla en arte digital para que puedas decorar tus espacios.

• P: ¿De dónde provienen las fotografías? R: Todas las fotografías son mi trabajo original, capturadas durante mis viajes y grandes paseos. Cada imagen cuenta una historia y es el resultado de mi búsqueda de la luz, el color y la composición ideal.

• P: ¿Cómo puedo ver más trabajos del autor? R: Puedes explorar mi portafolio completo en la página de Galería de esta web. También te invito a seguirme en mis redes sociales de Instagram, X y Pinterest, donde comparto mis últimos trabajos.

• P: ¿Con qué tipo de cámara trabajáis? R: Utilizo equipo fotográfico profesional de alta gama para asegurar la máxima calidad y detalle en cada captura. Sin embargo, lo más importante para mí no es la cámara, sino la visión personal detrás de cada captura, que es lo que realmente la convierte en arte.

• P: ¿Están editadas las fotografías? R: Sí, todas mis fotografías pasan por un largo proceso de edición con la intención de acentuar la historia detrás de cada captura y reforzar mi visión del mundo que me rodea.